FAQ
Ist die Rezeption durchgehend geöffnet?
Unsere Rezeption ist von 7:00 – 20:00 Uhr geöffnet.
Benötige ich einen Coronatest bei der Anreise?
Nach aktuellem Stand braucht man keinen Nachweis zu erbringen (Stand November 2022)
Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Der Check-In ist ab 14:00 Uhr möglich. Nach Absprache und Verfügbarkeit auch früher.
Nach 20:00 Uhr ist die Schlüsselausgabe nur über den Key Boy möglich.
Wo kann ich meine Buchung ändern bzw. stornieren?
Je nach Buchungsart, online auf unserer Homepage oder bei den Buchungsportalen. Online gebuchte Zimmer können nicht telefonisch geändert oder storniert werden.
Was kostet das Frühstück?
Für Hotelgäste und externe Gäste kostet das Frühstücksbuffet €19,80.
Wie sind die Frühstückszeiten?
Wochentags von 07:00 bis 11:00 Uhr und am Wochenende, sowie an Feiertagen von 07:00-14:00 Uhr.
Gibt es glutenfreie Brötchen oder laktosefreie Produkte zum Frühstück?
Gerne erhalten Sie nach vorheriger Anmeldung auch glutenfreie Brötchen, sowie laktosefreie Produkte zum Frühstück
Sind die Zimmer ruhig oder gibt es Verkehrslärm?
Unsere Zimmer haben eine sehr gute Schallisolierung, sollten Sie jedoch bei offenem Fenster schlafen, machen Sie uns bitte darauf aufmerksam, damit wir Ihnen ein Zimmer zur Rückseite des Gebäudes zuteilen können (gilt nur für XL-Zimmer).
Ist auf dem Zimmer ein Bügeleisen verfügbar?
Gerne bringen wir Ihnen auf Wunsch ein Bügeleisen inkl. Bügelbrett auf Ihr Zimmer.
Soll ich über ein Portal oder direkt im Hotel buchen?
Die günstigsten Preise finden Sie immer auf unserer Homepage www.bergheim41.de
Brauche ich für die Buchung eine Kreditkarte?
Als Garantie für die verbindliche Buchung benötigen Sie immer eine Kreditkarte, zahlen können Sie gerne am Abreisetag in bar oder mit Ihrer EC-Karte
Gibt es Parkplätze und wie viel kostet das Parken?
Wir haben insgesamt 10 Parkplätze. Die Kosten betragen €17 pro Tag.
Nutzung der Garage am Anreisetag vor Ihrer Anreise nach Verfügbarkeit mit Aufpreis möglich.
Wenn Sie am Abreisetag länger parken möchten ist dies je nach Verfügbarkeit mit Aufpreis möglich.
Gibt es für Fahrräder und Motorräder sichere Parkplätze?
In unserer videoüberwachten Garage finden auch Fahrräder und Motorräder einen sicheren Platz.
Gibt es eine Ladestation für mein E-Auto?
Wir haben 2 Wallboxen in unserer Tiefgarage. Melden Sie sich hierzu an der Rezeption.
Wie weit ist es in die Altstadt?
Die Altstadt erreichen sie zu Fuß etwa 15min.
Gibt es ein Fitnessstudio in der Nähe?
Fitnessstudio Pfitzenmeier Premium Club Heidelberg in der Poststraße 1-3, 69115 Heidelberg
Was gibt es bei der Anreise mit dem PKW besonders zu beachten?
Bitte reservieren Sie Ihren Platz direkt bei der Buchung (Einfahrtshöhe 1,80m). Die Einfahrt der Tiefgarage befindet sich in der Poststraße 42 neben Restaurant “RED”
Gibt es weitere Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe zum Hotel?
Das P1 (Poststraße 7) befindet sich in der Parallellstraße.
Wie komme ich vom Flughafen Frankfurt zum Hotel?
Transfer/Shuttle auf Anfrage (kostenpflichtig)
Wie komme ich vom Stuttgarter Flughafen zum Hotel?
Transfer/Shuttle auf Anfrage (kostenpflichtig)
Darf in den Gästezimmern geraucht werden?
Das Bergheim41 ist ein Nichtraucher Hotel. Geraucht werden darf gerne auf den Balkonen und auf der öffentlichen Dachterrasse
Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?
Das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis inklusive.
Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?
Gerne stellen wir Ihnen ein Extrabett in Ihr Studio. In anderen Zimmerkategorien ist dies nicht möglich. Wir berechnen dieses mit 32€ pro Nacht.
Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Internets?
Wir haben kostenfreies Highspeed Internet für Sie per LAN Kabel oder über W-LAN
Darf ich mein Haustier mit ins Hotel Bergheim41 nehmen?
Ihr Haustier berechnen wir mit €10 pro Tag.
Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?
Unsere Zimmer sind mit einer individuell einstellbaren Klimaanlage ausgestattet.
